Verbessern Sie die Lebensdauer Ihrer elektronischen Produkte

Erreichen sie maximale Kundenzufriedenheit durch die exzellente Qualität unserer Dienstleistungen

Wir entwickeln LÖSUNGEN MIT KURZEN TRANSPORTWEGEN für Rückkauf/Rücknahme und Refurbishing, WEB-BASIERTE ODER AN IHREN KONTAKTSTELLEN VERFÜGBARE DIENSTE für Ihre Elektronikprodukte: Smartphones und Tablets, vernetzten Objekte, IT-Geräte, Audio-/Videomaterial, Haushaltsgeräte, Mobilitätsprodukte usw.

Rücknahme & Test
Werten Sie Ihre Altgeräte auf

Funktionsfähig oder außer Betrieb – wir kümmern uns um die Rücknahme von elektronischen Geräten von Privatpersonen oder Unternehmen mit Abholung vor Ort oder an einer Kontaktstelle: Einzel- oder mehrere Geräte, Unternehmensflotten, Lose, Lagerabbau, unverkaufte Ware etc.

Wir entwickeln SCHLÜSSELEFERTIGE WHITE-LABEL-LÖSUNGEN, um Ihnen zu helfen, so schnell wie möglich eine akkurate Wertangabe zu erhalten: Diagnosetools, Angebotsmanagement, Fotoaufnahmen und Digitalisierung der Unterlagen.

Der Dreh- und Angelpunkt dieses Ökosystems ist die optimierte Einsammlung und Beförderung der Produkte zu unseren Refurbishing-Zentren. Sobald die Produkte die Zentren erreichen, werden die Zubehörteile und Verpackungen sortiert und dem Recycling zugeführt. Wir prüfen Aussehen, Funktionsfähigkeit und administrative Aspekte, um die Konformität der zurückgekauften Produkte zu sicherzustellen, und stellen fest, welche Refurbishing-Maßnahmen nötig sind.

Unser Know-how: DIE PRODUKTE SCHNELL EINEM LOKALEN REFURBISHING-PROZESS ZUFÜHREN

Refurbishing Sichern Sie die Qualität der generalüberholten Produkte

Als Fachleute für Hightech-Geräte entwickeln wir HOCHWERTIGE REFURBISHING-VERFAHREN, DIE AUF UNSEREN REPARATURVERFAHREN BERUHEN UND VON DEN HERSTELLERN ZUGELASSEN SIND. Unser Qualitätsteam prüft jedes generalüberholte Produkt bei Verlassen unserer Produktionslinien auf Funktionsfähigkeit und Aussehen. Techniker, die dazu berechtigt sind, schließen die Kontrolle durch die ästhetische Qualifizierung des Produkts nach anpassbaren Kriterien ab. Um eine saubere Zerstörung sicherzustellen, sorgen wir dafür, dass Bauteile, die nicht mehr wiederverwendet werden können, an Unternehmen gehen, die auf das Recycling von Rohstoffen spezialisiert sind.

Bei den betroffenen Produkten (z.B. Smartphones) führen wir eine unwiederbringliche Löschung aller Daten durch. Jedes behandelte Produkt wird zertifiziert, ist frei von früheren Daten und wird mit letzten unterstützten Softwareaktualisierung ausgeliefert.

Kundenservice Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit unserem Multi-Channel-Techniksupport

Unsere Teams in unseren Reparaturzentren in Frankreich und im restlichen Europa liefern mehrsprachige und Multi-Channel-Lösungen: E-Mail, Sprachnachrichten, Chat, soziale Netzwerke. Wir bieten TECHNISCHEN MEHRWERT FÜR DAS KUNDENBEZIEHUNGSMANAGEMENT IN JEDER PHASE DES KUNDENKONTAKTS:

Beratung und technisches Fachwissen vor dem Kauf bis zur auftragsannahme und/oder dem Weiterverkauf der Produkte und des Zubehörs,
Unterstützung bei der Einrichtung und Nutzung der Produkte und Daten,
Online-Diagnose, Filterung von Scheinpannen, RMA-Zuteilung,
After-Sales-Betreuung des Produkts, Callback zur Verfeinerung der diagnose,
Gelegentliche oder wiederkehrende zufriedenheitsumfragen

Unsere Online-Lösungen

Die von entwickelten Lösungen VEREINFACHEN DIE NUTZER-ERFAHRUNG und ermöglichen eine Online-Bearbeitung der Verbraucherbedürfnisse oder unterstützen Ihre Berater an den Verkaufsstellen.

SHOP

Katalog der generalüberholten Produkte für Privatpersonen und Unternehmen

TRANSFER

Anwendung zur Datenübertragung zwischen OS

BUYBACK

Plattform für die Rücknahme/den Ankauf Ihrer elektronischen Produkte

DIGITRAZ

Tool zur vollständigen Datenlöschung

Haben Sie ein Projekt?

Wir informieren Sie gerne über Second Life-Themen und das Refurbishing Ihrer elektronischen Produkte.

Kontaktieren Sie uns ›

Unser ergänzendes Leistungsangebot

REPARATUR, ERNEUERUNG UND WIEDERVERWENDUNG

Sie arbeiten an Innovationen zur Verlängerung der Lebensdauer Ihrer Elektronikprodukte?

Wir sind auf Wartung, Reparatur und Refurbishing Ihrer elektronischen Produkte in unseren Industriezentren in nächster Nähe zu Ihren Märkten spezialisiert. Zudem unterstützen wir unsere Kunden mit ergänzenden Lösungen vor Ort, zu Hause, im Geschäft oder in der Niederlassung.

Mehr erfahren

E-COMMERCE- & B2B-LOGISTIK

Suchen Sie skalierbare, an Ihre Anforderungen angepasste Lösungen für die nachgelagerte Logistik?

Mobiltron, eine Tochtergesellschaft der Cordon Group, ist auf E-Logistik, die Logistik von technologischen Produkten mit hohem Mehrwert, Ersatzteilen und den Vertrieb spezifischer professioneller Ausrüstungen spezialisiert.