Servicii personalizate pentru a garanta performanța echipamentelor dumneavoastră
Optimizați costurile și creșteți fiabilitatea prin externalizarea instalării și întreținerii echipamentelor către un expert multispecialist.
Tehnicienii noștri itineranți calificați și certificați sau inginerii noștri hardware și software intervin la fața locului în Europa și America de Nord, cu sprijinul permanent al echipelor noastre de logistică, servicii clienți, cercetare și dezvoltare și alte servicii de asistență. O organizație agilă pentru a asigura servicii complete, rapide și adaptate nevoilor dvs. specifice.
Instalare Un start optim pentru performanțe durabile
- Supravegherea transportului, recepția echipamentelor și gestionarea administrativă,
- Asamblarea echipamentelor, controlul și verificarea bunei funcționări a acestora,
- Instalarea și configurarea echipamentelor și semnalizarea specifică a acestora în funcție de caracteristicile mediului,
- Punerea în funcțiune, testarea, simularea erorilor, validarea bunei funcționări,
- Actualizarea software-ului și a aplicațiilor profesionale, configurarea parametrilor,
- Instruire, demonstrație și formare în utilizare.
Întreținere Monitorizare completă pentru echipamente conforme și performante
- Inspecții vizuale și funcționale ale dispozitivelor, accesoriilor și consumabilelor,
- Diagnostic complet sau pe puncte de control precise,
- Gestionarea garanției și a procesului în afara garanției,
- Tratarea pieselor cu durată de viață limitată și a defecțiunilor: de la o simplă curățare până la renovarea sau înlocuirea subansamblelor,
- Gestionarea aprovizionării, transportului și stocurilor de piese și produse noi sau recondiționate,
- Actualizarea software-ului și a aplicațiilor profesionale, configurarea parametrilor,
- Rapoarte detaliate de intervenție,
- Sfaturi de utilizare, trucuri și sfaturi,
- Valorificarea și reciclarea aparatelor, accesoriilor, consumabilelor și pieselor uzate într-un proces certificat.
Gestionarea parcurilor dvs. Maximizarea performanței și valorii echipamentelor dumneavoastră
- Asistență dedicată pentru clienți și asistență personalizată pentru o gestionare fluentă și eficientă a echipamentelor dvs.
- Coordonare logistică internațională pentru intervențiile dvs. pe mai multe site-uri, în Europa și America de Nord,
- Planificare anticipată și proactivă a operațiunilor de întreținere și înlocuire,
- Centralizarea și valorificarea datelor (stare în timp real, istoric, performanță) pentru o supraveghere simplificată și o luare de decizii în cunoștință de cauză,
- Tablouri de bord și rapoarte personalizate, adaptate provocărilor dvs. profesionale.
Tehnologiile dumneavoastră, echipamentele dumneavoastră, activitățile noastre
Tehnicienii noștri, calificați și certificați, sunt instruiți în ceea ce privește cerințele normative și protocoalele specifice tehnologiilor cu care lucrează. Obiectivul nostru: să asigurăm performanța echipamentelor dumneavoastră, siguranța utilizatorilor și continuitatea serviciilor dumneavoastră.
Partenerii noștri, lideri mondiali în domeniile lor
Suntem recunoscuți și aleși de actori de referință pentru a-i însoți cât mai aproape de piețele dumneavoastră.
