À Grenoble, la fiabilité des dispositifs de premiers secours est une priorité partagée par les services municipaux. C’est dans cette logique de prévention et de sécurité que la ville de Grenoble nous a confié l’installation de 40 nouveaux défibrillateurs automatisés externes (DAE) et la maintenance de ses 70 DAE répartis dans des lieux stratégiques : mairies annexes, équipements sportifs, établissements scolaires ou encore espaces publics très fréquentés.
Nous recherchions un prestataire fiable, capable d’assurer l'installation et la maintenance du parc complet sur plusieurs années. Cordon Group a parfaitement répondu à nos attentes, avec un accompagnement professionnel, un suivi réactif et une vraie clarté dans les interventions. Le fait d’avoir un interlocuteur dédié et des échanges fluides facilite grandement la coordination. Même face à des imprévus comme le vol de certains DAE, Cordon Group nous a proposé des solutions adaptées. Leur expertise technique et leur capacité à s’adapter font toute la différence.
- Service Espace Public et Citoyenneté
Dès la prise en charge du projet, nous avons mis en place une méthode d’intervention adaptée aux contraintes locales. Pour chaque appareil, la ville nous transmet les coordonnées d’un contact référent ainsi que l’adresse précise du défibrillateur. Sur cette base, nous construisons un parcours d’intervention que nous soumettons à validation, garantissant ainsi une optimisation des tournées tout en respectant les impératifs logistiques de la collectivité.
Lors de chaque passage, nos techniciens certifiés ISO 13485 effectuent un diagnostic complet du DAE : contrôle du système électronique, vérification de l’état général de l’appareil et de son environnement, test de fonctionnement, et relevé de données. Lorsque cela s’avère nécessaire, nous orientons le client vers notre partenaire Securimed pour le réapprovisionnement en électrodes ou batteries, conformément aux références du modèle concerné. Ce fonctionnement à la carte permet à la ville de garder la main sur ses achats tout en bénéficiant d’un cadre technique clair et maîtrisé.
Des rapports d’intervention sont centralisés dans notre base de données et mis à disposition de la collectivité, qui peut ainsi suivre l’état de son parc à tout moment. Ce système de traçabilité, éprouvé dans le domaine médical, assure une parfaite transparence sur l’ensemble des actions menées. Notre cellule de coordination planifie les interventions en lien étroit avec les équipes de la ville, permettant une anticipation des échéances et une réactivité en cas de besoin ponctuel. Grâce à cette organisation souple et maîtrisée, Grenoble peut garantir la disponibilité de ses DAE sans mobiliser de ressources internes supplémentaires.
Cette collaboration démontre la capacité de nos équipes spécialisées dans le secteur médical à s’adapter aux spécificités de chaque territoire, avec une approche sur mesure et un haut niveau d’exigence technique. En assurant la maintenance régulière de ces équipements de secours, nous contribuons à renforcer la sécurité des citoyens grenoblois au quotidien.
Externalisez la gestion de vos DAE auprès d’un spécialiste
Nos experts sont à votre disposition pour toute demande de prestations d’installation, de maintenance et autres besoins spécifiques. Depuis 2022, les propriétaires de DAE ont l’obligation d’avoir un suivi d’entretien périodique. Malgré cela, 20% des parcs installés n’ont pas de suivi de maintenance.