Des services sur mesure pour garantir la performance de vos équipements
Optimisez vos coûts et gagnez en fiabilité en externalisant l’installation et la maintenance de vos équipements à un expert multi spécialiste.
Nos techniciens itinérants qualifiés, certifiés, ou nos ingénieurs hardware et software interviennent sur site en Europe et en Amérique du Nord, avec le soutien permanent de nos équipes logistique, service client, R&D et autres services supports. Une organisation agile pour assurer des prestations complètes, rapides et adaptées à vos besoins spécifiques.
Installation Un démarrage optimal pour une performance durable
- Supervision transport, réception du matériel et gestion administrative
- Assemblage du matériel, contrôles et vérification de son bon fonctionnement
- Mise en place et configuration de l’équipement et sa signalisation spécifique en fonction des caractéristiques de l’environnement
- Mise en service, tests, simulations d’erreur, validations du bon fonctionnement
- Mise à jour software et applications métiers, paramétrage
- Prise en main, démonstration et formation à l’utilisation
Maintenance préventive, curative et prédictive Un suivi complet pour des équipements conformes et performants
- Inspections visuelles et fonctionnelles des dispositifs, des accessoires et des consommables
- Diagnostic complet ou sur des points de contrôle précis
- Gestion de la garantie et du processus hors-garantie
- Traitement des pièces à durée de vie limitée et des pannes : d’un simple nettoyage jusqu’à la rénovation ou le remplacement de sous-ensembles
- Gestion des approvisionnements, du transport et des stocks de pièces et de produits neufs ou reconditionnés
- Mise à jour software et applications métiers, paramétrage
- Rapports d’intervention détaillé
- Conseils à l’utilisation, truc et astuces
- Valorisation et recyclage des appareils, des accessoires, des consommables et des pièces usagées dans un processus certifié
Gestion de vos parcs Une maximisation de la performance et de la valeur de vos équipements
- Support client dédié et assistance personnalisée pour un pilotage fluide et efficace de vos équipements
- Coordination logistique internationale pour vos interventions multi-sites, en Europe et en Amérique du Nord
- Planification anticipée et proactive des opérations de maintenance et de remplacement
- Centralisation et valorisation des données (état en temps réel, historique, performance) pour une supervision simplifiée et une prise de décision éclairée
- Tableaux de bord et reporting sur mesure adaptés à vos enjeux métiers
Vos technologies, vos équipements, nos activités
Nos techniciens, qualifiés et certifiés, sont formés aux exigences réglementaires et aux protocoles propres aux technologies qu’ils traitent. Notre objectif : assurer la performance de vos équipements, la sécurité des utilisateurs et la continuité de vos services.
Nos partenaires, des leaders mondiaux de leurs secteurs
Nous sommes reconnus et choisis par des acteurs de référence pour les accompagner au plus proche de vos marchés
