Intégré(e) au site industriel CORDON GROUP de Dinan, composé de 800 collaborateurs et spécialisé dans la réparation de produits électroniques et multimédias, nous recrutons un(e) Qualiticien (H/F), pour notre activité Mobile. A travers ce poste, vous êtes garant de la qualité des produits réparés et de la prestation de service pour le compte de notre client Bouygues Telecom.
Vos missions
Rattaché(e) au service Qualité, et au sein d’une équipe de 4 personnes, vous serez en charge de :
- Analyser les résultats et réaliser des rapports qualité mensuels
- Participer à la revue Qualité avec le Client (rebonds externes, internes, plaintes, pannes récurrentes…)
- Assurer le suivi des demandes d’évolution liées à l’amélioration de la qualité
- Animer et participer aux réunions Qualité avec le Client
- Décider des actions correctives et préventives avec le client, et s’assurer de la mise en place
- Mesurer l’efficacité des actions et remonter les résultats au Client
- Piloter la mise en place des actions correctives en lien avec le client
- Rédiger les instructions de travail nécessaires pour réduire la non-qualité
- Réaliser des audits internes
- Remonter les problématiques, les questions éventuelles vers les centres de réparation et les prestataires désignés par le client
Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Production et le Client pour garantir la maîtrise des indicateurs de satisfaction en assurant les surveillances appropriées.
Cette liste n’est pas limitative. Les missions pourront évoluer en fonction de l’actualité du service.
Votre profil
Titulaire d’une formation dans le domaine des méthodes, de la productique et/ou du génie industriel, vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire en industrie (alternance ou stage compris).
Compétences techniques :
- Techniques d’amélioration continue (SMED, 5S, Chrono analyse, AMDEC…)
- Méthodes d’organisation du travail et de la chaîne logistique
- Analyse, statistiques, et qualité
- Gestion de projet
- Capacités rédactionnelles et de communication
- Bonne maitrise des outils informatiques (Excel)
- Vous avez des bases en Anglais pour échanger avec notre client
Aptitudes professionnelles :
- Réactif(ve) et rigoureux(se) vous respectez les méthodes de travail et travaillez en sécurité
- Vous avez la capacité à travailler à la fois en autonomie et en équipe.
Poste basé à Dinan (22), en CDI, à pourvoir dès que possible.
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Découvrez la région
Idéalement située le long de la Rance, cette cité médiévale chargée d’Art et d’Histoire a tout pour plaire. Au milieu de la nature, Dinan bénéficie d’une situation géographique exceptionnelle, idéalement placé entre Rennes et Saint-Malo, à seulement 20 minutes de la mer.
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