Személyre szabott szolgáltatások a berendezései teljesítményének garantálásához
Optimalizálja költségeit és növelje megbízhatóságát azzal, hogy berendezéseinek telepítését és karbantartását egy több területen jártas szakértőre bízza.
Képzett, tanúsított utazó technikusaink, illetve hardver- és szoftvermérnökeink Európában és Észak-Amerikában végeznek helyszíni beavatkozásokat, logisztikai, ügyfélszolgálati, K+F és egyéb támogató csapataink folyamatos támogatásával. Rugalmas szervezetünk teljes körű, gyors és az Ön egyedi igényeinek megfelelő szolgáltatásokat biztosít.
Telepítés Optimális indítás a tartós teljesítmény érdekében
- Szállítás felügyelete, anyagok átvétele és adminisztratív kezelésen,
- Anyagok összeszerelése, ellenőrzése és megfelelő működésének ellenőrzése,
- A berendezés telepítése és konfigurálása, valamint a környezet jellemzőinek megfelelő speciális jelölése,
- Üzembe helyezés, tesztelés, hibaszimulációk, megfelelő működés ellenőrzése,
- Szoftver és szakmai alkalmazások frissítése, beállítások,
- Bevezetés, bemutató és használati oktatás.
Karbantartás Teljes körű nyomon követés a megfelelő és hatékony berendezések érdekében
- A készülékek, kiegészítők és fogyóeszközök vizuális és működési ellenőrzése
- Teljes körű vagy meghatározott ellenőrzési pontok diagnosztizálása
- Garanciális és garancián kívüli folyamatok kezelése
- Korlátozott élettartamú alkatrészek és meghibásodások kezelése: az egyszerű tisztítástól a részegységek felújításáig vagy cseréjéig
- Új vagy felújított alkatrészek és termékek beszerzésének, szállításának és raktározásának kezelése
- Szoftver- és alkalmazásfrissítés, beállítások
- Részletes beavatkozási jelentések
- Használati tanácsok, tippek és trükkök
- Készülékek, tartozékok, fogyóeszközök és használt alkatrészek értékelése és újrahasznosítása tanúsított folyamatban
Flottájának kezelése Berendezései teljesítményének és értékének maximalizálása
- Dedikált ügyfélszolgálat és személyre szabott támogatás a berendezéseinek zökkenőmentes és hatékony irányításához
- Nemzetközi logisztikai koordináció több helyszínen végzett beavatkozásokhoz Európában és Észak-Amerikában
- A karbantartási és cseremunkálatok előrejelző és proaktív tervezése
- Az adatok központosítása és kiaknázása (valós idejű állapot, előzmények, teljesítmény) az egyszerűbb felügyelet és a megalapozott döntéshozatal érdekében
- Az Ön üzleti kihívásaihoz igazított, testreszabott irányítópultok és jelentések
Az Ön technológiái, az Ön berendezései, a mi tevékenységünk
Képzett és tanúsított technikusaink képzésben részesülnek a szabályozási követelmények és az általuk kezelt technológiákra vonatkozó protokollok terén. Célunk: berendezései teljesítményének, a felhasználók biztonságának és szolgáltatásai folytonosságának biztosítása.
Partnereink, az iparáguk világszintű vezető szereplői
Elismertek vagyunk és vezető szereplők választanak minket, hogy a lehető legközelebb kísérjük őket az Önök piacaihoz.
