Mit tegyek, ha készülékem meghibásodik?
Először kérjük győződjön meg arról, hogy a tapasztalt hiba valóban a készülék hibája. Ennek érdekében kérjük olvassa el a használati utasítást, látogasson el a gyártó honlapjára, vagy lépjen kapcsolatba velük telefonos ügyfélszolgálatukon keresztül.
Amennyiben készülékét a szervizünkben javíttatja, kérjük figyelmesen olvassa el az alábbiakat:
- Elküldés előtt mentse el a személyes adatait – javítás során adatai sérülhetnek, törlődhetnek. Az adatokért szervizünk felelősséget nem vállal
- SIM kártyáját tartsa magánál, ne küldje el a készülékkel
- A készülék tartozékait (töltő, akkumulátor, akkufedél) lehetőség szerint a készülékkel együtt juttassa el hozzánk
- A készülék garanciáját igazoló papírokat (garancialevél vagy számla) is mellékelje
- Adjon részletes hibaleírást készülékéhez
- Ha a hiba összefüggésben lehet a memória kártyával, kérjük küldje be azt is, de előtte mentse el a kártya tartalmát
Hol javíttathatom mobiltelefon készülékemet (Motorola, Samsung, Sony Mobile)?
Készüléke javíttatása érdekében leadhatja készülékét
- A szolgáltató szervizpontjain
- A gyártó márkaboltjában
- Cégünk ügyfélszolgálatán
Amennyiben készülékét nálunk kívánja leadni kérjük vegye figyelembe, hogy szervizünk azonnali javítást nem vállal
- Az ügyfélszolgálaton tájékoztatni fogják a javítás várható időpontjáról, mely megfelel a hatályos jogszabályokban írt követelményeknek.
- Amikor a javított készülékért jön kérjük hozza magával az általunk adott átvételi elismervényt
Hol javíttathatom G-Style/Gigabyte készülékemet (Notebook, Netbook)?
Leadhatja cégünk ügyfélszolgálatán a garanciapapírral, számlával együtt. A javítás hatékonyságának segítése érdekében kérjük adjon pontos hibaleírást kollégáinknak
Mennyi garanciát vállalunk az általunk elvégzett javításra?
Minden javításra, amelyet cégünk végez 3 hónap garanciát vállalunk,
amennyiben a felmerült hiba kapcsolatos az általunk végzett javítással.
Nem garanciális javítások
Készülékének garanciális javítását gyártói utasításra szervizünk elutasíthatja az alábbi esetekben:
- Folyadék által okozott sérülés/oxidáció
- Mechanikai sérülés/törés
- Illegális/Illetéktelen szoftveres beavatkozás
- Illetéktelen szerviztevékyenség
- Érvénytelen gyártói garancia
- A garanciális státuszt igazoló dokumentumok hiánya/hiányossága
- Nem megfelelő – nem gyári – tartozékok használatából eredő hibák
Amennyiben készüléke már nem garanciális, kérheti annak javítását, előzetes bevizsgálás után, melynek díja 2500.- Ft (btto).
A bevizsgálás költsége csak abban az esetben kerül kiszámlázásra, ha a javításra adott árajánlatot elutasítja.
Partnereink
Telephony, multimedia & IT, Operators & Distributors
