Servicios personalizados para garantizar el rendimiento de sus equipos
Optimice sus costes y gane en fiabilidad externalizando la instalación y el mantenimiento de sus equipos a un experto multiespecialista.
Nuestros técnicos itinerantes cualificados y certificados, o nuestros ingenieros de hardware y software, intervienen in situ en Europa y Norteamérica, con el apoyo permanente de nuestros equipos de logística, atención al cliente, I+D y otros servicios de asistencia. Una organización ágil para garantizar servicios completos, rápidos y adaptados a sus necesidades específicas.
Instalación Un arranque óptimo para un rendimiento duradero
- Supervisión del transporte, recepción del material y gestión administrativa
- Montaje del material, controles y verificación de su correcto funcionamiento
- Instalación y configuración del equipo y su señalización específica en función de las características del entorno
- Puesta en servicio, pruebas, simulaciones de errores, validaciones del buen funcionamiento
- Actualización de software y aplicaciones profesionales, configuración
- Familiarización, demostración y formación en el uso
Mantenimiento Un seguimiento completo para equipos conformes y eficaces
- Inspecciones visuales y funcionales de dispositivos, accesorios y consumibles
- Diagnóstico completo o en puntos de control específicos
- Gestión de la garantía y del proceso fuera de garantía
- Tratamiento de piezas con vida útil limitada y averías: desde una simple limpieza hasta la renovación o sustitución de subconjuntos
- Gestión de suministros, transporte y stocks de piezas y productos nuevos o reacondicionados
- Actualización de software y aplicaciones profesionales, configuración
- Informes detallados de intervención
- Consejos de uso, trucos y sugerencias
- Valorización y reciclaje de aparatos, accesorios, consumibles y piezas usadas en un proceso certificado
Gestión de sus parques Maximización del rendimiento y el valor de sus equipos
- Atención al cliente dedicada y asistencia personalizada para una gestión fluida y eficaz de sus equipos
- Coordinación logística internacional para sus intervenciones en múltiples emplazamientos, en Europa y Norteamérica
- Planificación anticipada y proactiva de las operaciones de mantenimiento y sustitución
- Centralización y valorización de datos (estado en tiempo real, historial, rendimiento) para una supervisión simplificada y una toma de decisiones informada
- Cuadros de mando e informes personalizados adaptados a sus retos empresariales
Sus tecnologías, sus equipos, nuestras actividades
Nuestros técnicos, cualificados y certificados, están formados en los requisitos normativos y los protocolos específicos de las tecnologías con las que trabajan. Nuestro objetivo: garantizar el rendimiento de sus equipos, la seguridad de los usuarios y la continuidad de sus servicios.
Nuestros socios, líderes mundiales en sus sectores
Somos reconocidos y elegidos por actores de referencia para acompañarlos lo más cerca posible de sus mercados.
